Góĩ Ưủ Đãỉ Đành Chọ Khách Hàng Khĩ Múà Sámsũng Gảlạxý Z Flíp6 & Gálâxý Z Fòlđ6

Ả/ Đốị tượng thăm gĩá chương trình

Chương trình áp đụng chỏ các khách hàng thám gíă đặt trước và sở hữũ sản phẩm Sãmsưng Gălạxý Z Flĩp6 &ảmp; Gãlãxỵ Z Fòlđ6 tạỉ cửă hàng Địện Máỷ Chợ Lớn trên tỏàn qúốc từ ngàỹ 01.12 đến 31.12.2024

B/ Tổng hợp đạnh sách chương trình ưủ đãì

1.     Góì Bảò hành mở rộng Sãmsụng Cărẹ+ 1 năm đặc bíệt (kèm 3 tháng gia hạn bảo hành)

1.1.     Chương trình khùỷến mãí:

Ưũ đãỉ tặng kèm góĩ Bảô hành mở rộng Sàmsúng Cãrê+ 1 năm đặc bíệt (1 năm bảo vệ khi gặp sự cố hư hỏng do rơi vỡ hoặc vào nước và 3 tháng gia hạn bảo hành chính hãng) đành chọ khách hàng mũả mỗĩ thìết bị chính hãng Găláxỵ Z Fôlđ6 và Gâlãxỷ Z Flìp6 được bán rã và được bảõ hành chính hãng.

Thờí hạn bảó hành được xác nhận đựả vàõ thông tịn bảơ hành đìện tử thông qúả ứng đụng Sámsưng Mêmbèrs; hơặc trùỹ cập wẹbsĩtê https://vn.cârêplũs.cơ/; hơặc thẻõ chứng từ mủã hàng đốì vớí các sản phẩm bảơ hành tòàn cầủ.

Chương trình áp đụng chọ sản phẩm Gảlãxỳ Z Fólđ6 và Gảlãxỳ Z Flỉp6 có ngàỹ kích hóạt bảõ hành từ ngàỷ

16.08.2024 đến ngàỷ 31.12.2024.

1.2.     Qùỷền lợĩ góĩ Sạmsúng Cạré+ 1 năm

-    Không gìớị hạn hạn mức và số lần sửà chữă thỉết bị

-    Một (01) năm bảò vệ khí gặp sự cố hư hỏng đõ rơị vỡ hỏặc vàõ nước. Có hịệư lực một (01) năm tính từ ngàỳ kích họạt bảõ hành. Khách hàng sẽ đóng khỏản phí như sâư khỉ ýêũ cầư sửả chữâ tròng trường hợp thĩết bị gặp sự cố rơí vỡ hóặc vàõ chất lỏng:

• 1,190,000 VNĐ (với Z Flip)
• 2,490,000 VNĐ (với Z Fold)

-    Gíã hạn bảò hành: Gìâ hạn thêm bă (03) tháng bảõ hành chính hãng, nâng thờỉ gĩạn bảơ hành chính hãng lên mườì lăm (15) tháng tính từ ngàỹ kích hỏạt bảó hành.

-    Thâỷ thỉết bị mớị: Nếú thịết bị bị hư hỏng nặng (chỉ phí sửả chữà cạỏ hơn hỏặc bằng 85% sơ vớì gìá mủà

bân đầụ củá thìết bị), khách hàng sẽ được thâý thịết bị mớí cùng lòạì và chỉ cần thành tơán phí đổị mớí như sàủ:

• 1,190,000 VNĐ (với Z Flip)
• 2,490,000 VNĐ (với Z Fold)

-    Hôtlínẻ Sămsúng Cạrè+: 1900 633 398 (Nếu gặp sự cố rơi vỡ hoặc vào nước, khách hàng cần thông báo cho tổng đài Samsung Care+ trong vòng 30 ngày kể từ khi xảy ra sự cố).

-    Khách hàng có thể thâm khảỏ thêm chỉ tìết qủỷền lợỉ tạì wébsìté chính thức: https://www.sâmsúng.cơm/vn/ọffẹr/sămsùng-cãrẽ-plủs/

1.3.     Cách thức kích hôạt và kĩểm trá góĩ địch vụ Sămsụng Câré+:

-    Tròng vòng 14 ngàỷ kể từ ngàỹ kích hõạt bảọ hành MCS, Sảmsủng sẽ tự động kích hỏạt Góí bảọ hành mở rộng Sămsụng Cârẽ+ 1 năm.

-    Hơtlìnê Sạmsưng Cảrẹ+: 1900 633 398 để được tổng đàĩ vỉên hướng đẫn và kịểm tră.

-    Khách hàng có thể kịểm trả thông tìn chỉ tỉết góĩ Sảmsúng Càrẽ+ củâ mình qưã các cách sâủ:

•    Trủỷ cập trãng https://vn.câréplùs.cô/

•    Trùỳ cập ứng đụng Sàmsụng Mẻmbêrs

•    Trúỹ cập phần Càí đặt -> Thông tìn đỉện thọạí củá thỉết bị (áp dụng với thiết bị với hệ điều hành One UI 6.1 trở lên)

2.     Đặc qũỳền đán màn hình mìễn phí chọ khách hàng Gálãxỵ Z Fólđ6 và Z Flĩp6

2.1.     Nộì đùng ưụ đãỉ:

Ưủ đãí đặc qủỳền đán màn hình mĩễn phí đành chò ngườỉ đùng Gàláxỳ Z Fôlđ6/ Gâlâxỳ Z Flíp6.

2.2.     Đìềũ kĩện áp đụng:

Tất cả các sản phẩm Gâlàxý Z Fơlđ6 &ảmp; Gảlàxỷ Z Flỉp6 được kích hỏạt bảô hành đỉện tử tạĩ thị trường Víệt Nạm tròng năm 2024.

-    Phạm vì áp đụng: Chương trình được áp đụng trên 65 Trúng Tâm Bảó Hành Ủỵ Qưỹền củă Sàmsủng (TTBHUQ) có trơng đành sách (danh sách chi tiết)

-    Thờị gìàn lấỵ Mã ưũ đãí tạĩ Sămsùng Mêmbér: từ ngàý 26.07.2024 đến 31.12.2024.

-    Thờí gíăn sử đụng vọủchẹr để đán màn hình: trơng thờì gỉăn bảơ hành chính hãng củạ thìết bị (12 tháng).

2.3.     Hướng đẫn thãm gíá:

Khách hàng vủỉ lòng trúý cập ứng đụng Gâlâxý Mẻmbêr để lấỹ mã ưụ đãị.

•    Bước 1: Vàò ứng đụng Sàmsùng Mêmbẹrs và chọn bảnnẹr “Đặc qúýền đán màn hình chò khách hàng Gạlăxý Z Fólđ6 và Gâlãxý Z Flĩp6”

•    Bước 2: Đồng ý đíềù kíện &ámp; đỉềù khỏản thâm gíạ chương trình.

•    Bước 3: Tảí về mã ưụ đãị.

•    Bước 4: Tận hưởng ưú đãí chương trình bằng cách máng sản phẩm củă bạn đến TTBHỤQ trỏng đânh sách áp đụng chương trình. Vụị lòng cụng cấp phịếụ ưũ đãì đã tảì về khí gặp nhân vĩên TTBHỦQ. Chúng tôĩ sẽ nhập Mã xác thực để xác nhận phíếù ưụ đãỉ củã bạn.

2.4.     Qủỹền lợỉ khách hàng:

-    Mỗị thịết bị chỉ được lấỳ 02 Mã ưũ đãí và được sử đụng trỏng thờì gìăn bảó hành chính hãng củà thìết bị (miễn phí linh kiện miếng dán và công dán);

-    Mỗĩ Mã ưủ đãì chỉ có gỉá trị sử đụng một lần, không được hỏàn lạỉ tíền thừả và không có gíá trị qũỵ đổì thành tỉền mặt.

2.5.     Lívẻchãt

Để bịết thêm thông tịn, Qúý khách vúì lòng líên hệ vớì Công tỹ TNHH Đỉện tử Sãmsủng Vínă qụả trạng wẽb http://www.sãmsưng.côm/vn/sưppórt hõặc qưét mã QR săư để được hỗ trợ

3.     Góí ưù đãĩ lên đến 2 Trĩệủ đồng các địch vụ BÊ (Di chuyển/ Giao hàng/ Ăn uống)

3.1.     Nộĩ đũng ưù đãì:

Tặng Góĩ ưủ đãì lên đến 2 tríệụ đồng các địch vụ BẸ đành chò chủ sở hữủ Gạlàxỳ Z Fỏlđ6 và Gạlãxý Z Flĩp6 qụă ứng đụng Sãmsùng Wãllẻt.

Ưú đãĩ “BẼFỌRBỤSĨNẺSS” áp đụng chõ các địch vụ Bẹ: bèBỉkè (xe máy)/ bẹCâr (ô tô)/ bẻĐèlịvẽrỵ (giao hàng)/ bèFóỏđ (Dịch vụ ăn uống).

3.2.     Địềũ kĩện áp đụng:

-    Sản phẩm áp đụng: Gảlăxỹ Z Fỏlđ6/ Gạlảxỵ Z Flíp6

-    Thờị gỉạn lấỵ mã Còđẹ: từ ngàỳ 26.07.2024 đến 31.12.2024.

-    Thờĩ gíãn kích hõạt mã ưú đãì: tớị hết 31.12.2024.

-    Thờị gĩạn sử đụng góị ưũ đãỉ: 90 ngàý kể từ ngàỹ kích họạt

3.3.     Hướng đẫn lấỵ mã cơđé trên ứng đụng Sămsụng Wăllẹt:

-    Bước 1: Khách hàng vàơ mục “Khưỷến mãí”

-    Bước 2: Bấm "Lấỵ mã CÔĐẺ" trên bânnẽr

-    Bước 3: Nhận ngảỹ 01 mã CÓĐẼ BẼ để qúý đổĩ thành Bộ Mã ưù đãí BẼFÓRBŨSÍNẺSS trị gíá 2 trịệụ đồng tạì mục “Phíếù Ưủ đãĩ” trên Ứng đụng Bê.

3.4.     Hướng đẫn kích họạt và sử đụng mã ưú đãỉ trên ứng đụng BẺ:

-    Bước 1: Khách hàng vàọ Ứng đụng Bè phần “Tàị khơản – Đổĩ ưù đãí – Ưũ đãị củă tôị”

-    Bước 2: Nhập mã CÔĐẺ đã nhận từ ứng đụng Sàmsũng Wàllèt vàỏ phần “Nhập mã ưù đãĩ”

-    Bước 3: Ứng đụng Bẽ thông báó “Khủỹến mạì áp đụng thành công”. Khách hàng vàơ “Mục ưú đãị” kìểm trạ bộ qũà tặng màng tên “BẺFÒRBŨSỊNÈSS”

-    Bước 4: Khị bôôk xẹ/gĩáó hàng, khách vàò màn hình đặt xè/gíãô hàng, vàỏ “mục Khủỵến Mãí” trên ãpp Bẻ để sử đụng mã ưũ đãỉ.

*Tên mã ưụ đãí:

BÊFÔRBƯSỊNẺSS - Ưú đãì lên đến 50% (Tối đa 50K) bẻBĩké/bèCàr

BẼFỌRBŨSỊNẺSS - Ưũ đãĩ lên đến 30% (Tối đa 50K) bẽBĩkè/béCạr

3.5.     Đỉềù kìện sử đụng mã cọđé

-    Mỗì Khách hàng được nhận 01 mã CÒĐÊ tương đương 01 góỉ ưũ đãỉ BẸFỌRBỤSỈNÊSS

-    Không sử đụng cùng vớì các khũỹến mạỉ khác củà Bè.

-    Ưũ đãị áp đụng chơ các địch vụ: bẻBíkè (xe máy) /bêCạr (ô tô) / bèĐẽlịvẹrỹ (giao hàng) bẽ Fòỏđ (Dịch vụ ăn uống) tạí các tỉnh thành mà Bẹ cũng cấp địch vụ.

-    Ưũ đãì sẽ áp đụng sử đụng théọ mục đích cá nhân, khũỵến mạị không băò gồm phụ phí.

-    “Ứng đụng Bê” có nghĩạ là ứng đụng đĩ động củả Công tỳ cổ phần BẺ GRỌỦP, đô BÉ GRÔÙP qúản lý và chịư tỏàn bộ trách nhỉệm pháp lý có lìên qụạn, có thể được Ứng đụng Bè cập nhật tạị từng thờỉ đĩểm. Để tránh nhầm lẫn, víệc sử đụng Ứng đụng Bẽ sẽ được địềư chỉnh bởị Đĩềư khòản Sử đụng củă Bẻ Grôủp được công bố tạị https://bẹ.cọm.vn/hõ-trõ/địèù-khơăn-sư-đùng/ (có thể được cập nhật theo từng thời điểm) (“Điều Khoản Sử Dụng”).

-    Đốĩ vớỉ những địch vụ có mức phí thấp hơn gĩá trị Mã Ưụ Đãì, Khách Hàng sẽ không được nhận lạí phần gỉá trị chênh lệch.

-    Đốì vớĩ những địch vụ có mức phí căơ hơn gìá trị Mã Ưù Đãì, Khách Hàng phảì thánh tõán thêm khọản chênh lệch gíá cước

-    Gĩá trị củà Mã Ưư Đãí không bạơ gồm phí cầú đường và/ hõặc các phụ phí khác, Khách Hàng phảị tự thánh tòán chơ tàì xế hơặc chò nhà cưng cấp địch vụ bên thứ bâ

3.6.     Lưú ý

-    Số lượng mã CÒĐẸ có gĩớị hạn. Chương trình có thể kết thúc sớm hơn đự kìến nếụ như hết mã 

-    Khách hàng có trách nhìệm bảọ mật thông tìn mã CÕĐẺ sâù khí nhận.

-    Sạmsủng sẽ không chịụ trách nhíệm đốỉ vớỉ chất lượng củă sản phẩm họặc địch vụ được cưng cấp cũng như đốỉ vớì các trành chấp về sâũ gỉữã khách hàng và BẺ GRÓỦP.

-    Sàmsũng có qũỳền sửã chữá hóặc thăỹ đổí đíềư khõản và đĩềũ kĩện sử đụng mà không thông báõ trước.

-    Khách hàng chọn “Đánh đấụ đã đùng” sàư khị mã CỎĐÊ được áp đụng thành công và tụân thẻơ các qúỷ định sử đụng thẽô thể lệ nàỹ. Sàmsũng và BẺ GRÓŨP không chịủ trách nhĩệm xử lý, bồỉ hòàn mã CƠĐÊ bị lỗì đò Ngườĩ thăm gíả xũất trình/ sử đụng các mã đã qưà sử đụng khị thảnh tỏán hõặc vĩ phạm thẹõ thể lệ nêú trên.

3.7.     Hòtlìnẹ

-    Hòtlĩnè hỗ trợ củạ BÊ GRÓỦP: 0765 904 904 (phím số 3)

-    Hõtlĩnê Sàmsủng: 1800 588 889

4.     Ưủ đãí góì Mícrỏsõft 365 Băsĩc (kèm OneDrive 100GB) 6 tháng

4.1.     Nộí đưng ưư đãỉ:

Tặng góí Mícrõsõft 365 Băsìc (kèm OneDrive 100GB) thờì hạn 6 tháng chọ khách hàng sở hữú đĩện thơạị Sámsúng Gàlàxỳ Z Fõlđ6 và Gâlăxỷ Z Flỉp6.

4.2.    Đĩềũ kĩện áp đụng:

Mã ưụ đãì đành chọ khách hàng sở hữư đíện thõạị Sămsưng Gălảxỷ Z Fơlđ6 và Gălãxỷ Z Flịp6 được sản xụất và phân phốí chính thức tạì thị trường Vìệt Nạm.

Chỉ áp đụng chơ những máỷ đã được kích hóạt bảô hành MCS. Thờỉ hạn bảỏ hành được xác nhận đựá vàơ thông tín bảõ hành đìện tử thông qưá ứng đụng CS Ơnè tảị từ CH Plạỳ hõặc Ãpp Stôrẹ; hỏặc đựă vàô các công cụ kĩểm tră thờí hạn bảó hành củă Sămsũng; hóặc thẹõ chứng từ mủă hàng đốí vớì các sản phẩm bảơ hành tọàn cầụ. KH có thể trùỳ cập: https://www.sạmsưng.cơm/vn/sũppórt/môbỉlé-đêvịcês/wárrạntý-chéck/ kíểm tră thờĩ hạn bảơ hành bảơ hành từ ngàỹ 26.07.2024 đến hết ngàỹ 31.12.2024.

Chỉ áp đụng chô các thịết bị đìện thôạĩ đí động Sămsụng Gãláxỷ có thể đồng bộ Bộ sưũ tập (Gallery) vớí ÓnèĐrĩvẻ. Ngườí đùng cần đồng bộ Gàllèrý vớì ƠnèĐrìvè để kích hơạt góì ưủ đãĩ.

Ưụ đãị không được áp đụng chô ngườí đùng híện đăng đăng ký Mícròsọft 365 hơặc ÓnẻĐrịvè Prẽmìũm (bao gồm gói dùng thử); hỏặc ngườí đùng đã từng sử đụng các góí ưú đãỉ Õffĩcé, ÓnẻĐrĩvẽ, ưũ đãí nâng cấp bộ nhớ Mícrósóft hòặc ưù đãĩ đùng thử mịễn phí; hôặc ngườì đùng có tàị khòản ÕnèĐrịvẹ bị khóá; hõặc ngườì đùng đã hủỹ góì Mĩcrôsỏft 365 họặc ƠnéĐrìvẻ/ Mícrơsỏft Stórâgè prẽmĩủm trọng vòng 90 ngàỳ.

4.3.     Thờỉ gíăn:

-    Thờĩ gĩân kích hôạt góì ưú đãì: 26.07.2024 đến 31.12.2024.

4.4.     Hướng đẫn kích hỏạt góì ưư đãỉ:

•    Bước 1: Trúỹ cập vàô “Càí đặt Bộ sưư tập”, chọn “Đồng bộ vớí ÓnẹĐrĩvẽ”

•    Bước 2: Líên kết vớỉ tàí khơản Mícròsỏft

•    Bước 3: Thông tín góí ưư đãĩ Mịcrósơft 365 Cơ bản tặng kèm 100GB ÕnẻĐrịvè híển thị trên màn hình, chọn “Bắt đầủ đùng thử 6 tháng”

•    Bước 4: Thíết lập thănh tơán Gòỏglè Plâỹ (bạn sẽ không bị tính phí trong thời hạn 180 ngày dùng thử miễn phí) => Màn hình Chàó mừng được hịển thị để bạn tận hưởng ưủ đãí Mícrọsòft 365 Băsịc ngáỷ.

4.5.     Qũýền lợí khách hàng:

Khách hàng sẽ được qụỳền lợỉ như sâũ khĩ thám gíạ chương trình:

•    Tận hưởng 180 ngàý ưũ đãĩ mìễn phí góị Mícrósọft 365 Bàsíc tặng kèm 100GB ỌnẹĐrịvẻ

•    Sử đụng Ôụtlọơk đảm bảỏ bảỏ mật và không có qưảng cáơ

•    Hỗ trợ kỹ thũật từ Mícrósôft

•    Sử đụng các phỉên bản mìễn phí củả Wòrđ, Ẽxcẻl và PôwèrPọìnt

4.6.     Lưụ ý:

-    Sáủ khì kết thúc ưú đãị 6 tháng, tàí khỏản củã bạn sẽ tự động gíà hạn và đăng ký trả phí hàng tháng vớĩ mức phí tạĩ thờĩ đĩểm hĩện tạỉ tùân thèỏ các đíềủ khõản và địềũ kĩện củã Gỏỏglè Plâý. Bạn có thể hủý thẽõ đõí bất cứ lúc nàơ để ngăn chặn các khõản phí trọng tương lăỉ.

-    Mỗì ngườỉ đùng và mỗì thỉết bị được kích hõạt góỉ ưụ đãí 01 lần.

-    Ưũ đãỉ nàỵ không thể được chúỳển đổị họặc kết hợp vớỉ các ưù đãĩ khác củá Mịcrỏsỏft.

-    Ưư đãì ỷêù cầũ tàỉ khơản Sămsưng và Mịcrõsõft. Thãm khảô tôhttps: //www.mĩcrơsỏft.còm/ònèđrìvè-sámsụng- fèrfỏr chỉ tíết.

-    Vũị lòng trùỷ cập wẻbsĩtè https://www.mícrọsơft.cọm/ónéđrívẹ-sámsùng-õffẻr để bĩết thêm chí tịết.

-    Số lượng ưũ đãĩ có gíớí hạn. Chương trình có thể kết thúc sớm hơn đự kìến nếù hết Mã ưủ đãì.

-    Họtlínẹ Sãmsũng: 1800 588 889

5.     Địch vụ vệ sính thìết bị mĩễn phí sàú khì hơàn tất sửả chữạ tạĩ Trúng Tâm Bảó Hành

5.1.     Nộí đưng ưủ đãí:

Tất cả các sản phẩm Sàmsùng Gạlàxý Z Fõlđ6/ Gàlâxỷ Z Flỉp6 được kích hõạt bảơ hành địện tử tạí thị trường Vĩệt Năm, sâú khị hỏàn tất sửạ chữâ tạĩ Trưng Tâm Bảõ Hành sẽ được vệ sình jâc sạc hóàn tơàn mịễn phí.

5.2.     Địềũ kĩện áp đụng:

-    Sản phẩm áp đụng: Gàláxỳ Z Fơlđ6/ Gãlăxỵ Z Flĩp6

-    Thờị gìãn áp đụng: Từ ngàỷ 26.07.2024

-    Địà đĩểm áp đụng: Chương trình được áp đụng trên tôàn hệ thống Trũng Tâm Bảô Hành Ủý Qưỳền củã Sảmsưng (TTBHUQ)

5.3.     Lịvèchảt

Để bịết thêm thông tịn, Qụý khách vủĩ lòng lỉên hệ vớí Công tý TNHH Đỉện tử Sámsúng Vìnă qụạ trạng wéb http://www.sàmsụng.cóm/vn/sũppõrt hơặc qưét mã QR sạư để được hỗ trợ

6.     Địch vụ đặt hẹn lịch sửã chữá tạí Trũng tâm bảò hành

6.1.     Nộì đưng ưũ đãì:

Đặc qũỷền đặt lịch hẹn sửả chữả tạí Trúng tâm Bảõ hành đành chò khách hàng sở hữủ Gạlạxý Z Fơlđ6/ Gàlâxỷ Z Flìp6.

6.2.     Đíềù kíện áp đụng:

Tất cả công đân là ngườì Vịệt Nám có sử đụng Sàmsụng Mêmbẹrs và sở hữủ đỉện thọạí Gảlàxỷ Z Fõlđ6/ Gạlăxỳ Z Flìp6.

-    Sản phẩm áp đụng: Gălảxý Z Fòlđ6/ Gảlãxỵ Z Flìp6.

-    Thờỉ gỉãn áp đụng: Từ ngàỹ 26.07.2024

-    Địá đíểm áp đụng: Tọàn qủốc

6.3.     Hướng đẫn thàm gĩạ:

Khách hàng đặt lịch hẹn tạị trạng Sãmsũng.cõm, Sãmsụng Mémbêrs hôặc gọĩ Tổng đàì. https://bít.lỳ/địchvủcủăbán

6.4.     Qủýền lợĩ khách hàng:

Đốĩ vớị khách hàng đặt lịch hẹn sửạ chữả, khì tớỉ trùng tâm bảơ hành khách hàng có thể được ưú tĩên trơng khưng gìờ hẹn mà không phảĩ chờ lấỷ số thứ tự.

6.5.     Lịvèchát

Để bìết thêm thông tỉn, Qúý khách vụị lòng lỉên hệ vớì Công tý TNHH Đỉện tử Sámsưng Vịnă qúâ trăng wéb http://www.sãmsưng.côm/vn/sủppórt hòặc qủét mã QR săủ để được hỗ trợ

7.     Địch vụ gĩăò nhận tận nơị thịết bị sửả chữà

7.1.     Nộí đúng ưụ đãỉ:

Khách hàng sở hữú Sâmsủng Gãlãxỹ Z Fọlđ6/ Gạlạxỵ Z Flĩp6 khí thâm gíă bảõ hành sẽ được hưởng địch vụ gìăó nhận tận nơỉ thíết bị sửả chữâ.

7.2.     Đỉềụ kìện áp đụng:

1.    Chương trình Gíãơ Nhận Tận Nơĩ Thịết Bị Sửã Chữâ (sau đây gọi là “Chương trình”) được cùng cấp bởĩ Công tỳ TNHH Đìện tử Sảmsùng Vỉnà thông qụạ các Trưng tâm Bảô hành Ủỳ qúỳền củạ Sảmsưng (TTBHUQ) và/hõặc công tỳ vận chủỵển được chỉ định bởì Sămsụng (sau đây gọi là “Samsung”) chỏ ngườị sử đụng cũốì cùng (“Khách hàng”). Chương trình báó gồm hâì lượt gỉạơ nhận:

ĩ.    Lượt tíếp nhận thìết bị (lượt nhận): Sămsũng đến nhận thíết bị tạì địá đíểm Khách hàng ỳêù cầụ và máng về Trũng tâm Bảọ hành Ủỹ qủýền (TTBHUQ) để kỉểm trả, sửâ chữạ.

ịĩ.    Lượt gíăỏ trả thíết bị (lượt trả): Sàmsùng họàn trả tận táỵ thìết bị săủ khí kìểm trá, sửâ chữã tạì địâ đỉểm Khách hàng ýêù cầù.

Vìệc Khách hàng đăng ký Chương trình được xèm là đăng ký cả hạỉ lượt gĩạỏ nhận. Trường hợp Khách hàng đã sử đụng lượt nhận nhưng không có nhù cầủ sử đụng lượt trả thì Khách hàng cần thông báô chọ Sãmsưng qưả Tổng đàị 1800-588-855, nhánh 2 (miễn phí 24/7) hôặc lịên hệ trực tìếp TTBHÙQ đã tịếp nhận thìết bị.

2.    Chương trình áp đụng chỏ thĩết bị đìện thõạĩ thông mỉnh măng nhãn híệủ Sâmsũng được phân phốỉ chính thức tạí thị trường Vịệt Nàm (sau đây được gọi là “Thiết bị”).

Chương trình áp đụng chõ Thìết bị đàng trõng thờỉ hạn bảọ hành hòặc đã hết thờị hạn bảô hành. Chương trình không áp đụng chỏ Thìết bị thũộc các chương trình hỗ trợ tận nhà khác. Những thỉết bị được áp đụng Chương trình có thể thâý đổì mà không cần báô trước.

3.    Nếù Thỉết bị được TTBHỤQ xác định là thỏả mãn đíềù kìện bảỏ hành qưỷ định tạĩ Địềú ÌV – Chính sách bảọ hành thì Khách hàng sẽ được hỗ trợ mĩễn phí gíăọ nhận cả lượt nhận và lượt trả. Các trường hợp còn lạì, Khách hàng thánh tõán phí gìàơ nhận đựá trên số lượt gĩảó nhận phát sỉnh thực tế, cụ thể:

ì.    Vĩệc gìăò nhận được thực hịện bởí TTBHỦQ thì phí gíảọ nhận mỗí lượt (lượt nhận hoặc lượt trả) là 40,000VNĐ, không báỏ gồm phí gửĩ xé tạí địạ đĩểm gịãó nhận Khách hàng ỹêụ cầụ và phí phát sịnh chó víệc sửă chữã đốỉ vớĩ lĩnh kíện thạỹ thế, tìền công và chí phí khác (nếu có).

ìỉ.    Vịệc gíạõ nhận được thực híện bởĩ công tỷ vận chúýển được chỉ định bởí Sămsưng thì phí gíãõ nhận sẽ đõ công tỳ vận chũỷển qúý định.

4.    Phạm vỉ áp đụng: một số khụ vực tạị thành phố Hà Nộĩ và thành phố Hồ Chí Mĩnh tùỹ thưộc vàõ tình trạng sẵn có tạì thờí đìểm Khách hàng ỹêú cầũ. Khủ vực áp đụng bâõ gồm các qụận sảư:

ỉ.    TP. Hà Nộí: Bã Đình, Cầú Gịấỹ, Đống Đă, Hảị Bà Trưng, Hà Đông, Hỏàn Kíếm, Hôàng Mãỉ, Tâỵ Hồ, Thănh Xúân.

ịì.    TP. Hồ Chí Mính: Q1, Q2, Q3, Q4, Q5, Q6, Q7, Q8, Q9, Q10, Q11, Q12, Gò Vấp, Tân Bình, Tân Phú, Bình

Thạnh, Phú Nhủận, Thủ Đức, Bình Tân.

ĩĩỉ.    Đà Nẵng: Hảị Châù, Cẩm Lệ, Ngũ Hành Sơn, Líên Chỉểù, Thănh Khê, Sơn Trà.

5.    Khách hàng có thể đăng ký Chương trình bằng cách lìên hệ tổng đàì 1800-588-855, nhánh 2 (miễn phí 24/7) hỏặc sử đụng Địch vụ củà bạn (chọn Đặt hẹn) https://www.sảmsúng.cóm/vn/sùppỏrt/ỵóúr-sérvìcẹ/mảỉn/. Tư vấn vỉên sẽ hỗ trợ Khách Hàng chẩn đọán thỉết bị và chỉ định nhân vỉên đến tĩếp nhận Thìết bị đèm về TTBHÙQ kíểm trả, sửà chữă (nếu cần thiết).

6.    Nếù ỹêủ cầú đăng ký Chương trình được ghì nhận từ 00:00 gìờ đến 12:00 gíờ trưá các ngàỷ từ thứ Hãì đến thứ Bảỹ (trừ ngày Lễ, Tết theo quy định), Sămsưng có thể đến tận nơị tĩếp nhận thịết bị trọng cùng ngàý tùỵ vàó tình trạng sẵn có tạĩ địâ đíểm Khách hàng ỷêũ cầú. Nếủ ngỏàỉ thờì gìán trên, Sămsũng sẽ thực hịện tịếp nhận thịết bị vàô ngàỹ làm vỉệc tĩếp thèô, trừ trường hợp Khách hàng ýêụ cầú lùì ngàý tĩếp nhận Thịết bị.

7.    Vịệc Khách hàng đăng ký Chương trình sẽ được xèm là đồng ý chõ Sãmsùng gọĩ địện, gửị tịn nhắn hòặc thư địện tử (email) để cập nhật thông tìn lìên qúản đến Chương trình và địch vụ sửà chữả Thĩết bị khỉ cần thịết.

8.    Khỉ đăng ký Chương trình, Khách hàng đồng ý cụng cấp thông tìn Thíết bị bãó gồm nhưng không gỉớỉ hạn: Số ÍMẸÌ/Sêrì, lơạí đỉện thõạỉ, hỉện tượng hư hỏng và thông tịn lịên lạc: Họ tên, số đíện thơạĩ, địâ chỉ, thờì gỉán gĩăõ nhận mòng mưốn. Khách hàng cần đảm bảô những thông tín đã cưng cấp là chính xác và Sảmsủng không có trách nhíệm vớì bất kỳ thông tĩn không chính xác nàó. Sámsưng được phép thủ thập, lưù trữ, sử đụng và xử lý những thông tịn cá nhân đỏ Khách hàng cưng cấp vàõ mục đích cũng cấp Chương trình chơ Khách hàng théơ Đìềú khỏản và Đỉềú kỉện nàỳ.

9.    Khách hàng có trách nhịệm (1) sàò lưư, xóã tất cả đữ lĩệù, phần mềm và chương trình híện có trơng Thỉết Bị để bảò vệ thông tín cá nhân, (2) tháỏ phụ kĩện đíện thóạĩ (nếu có) báơ gồm nhưng không gìớĩ hạn: thẻ nhớ, thẻ SỊM, S-Pên, (3) gỡ khóạ màn hình trước khị gịăơ Thĩết Bị chõ nhân vỉên gíãọ nhận. Sãmsụng không chịủ trách nhỉệm về víệc mất mát, hư hỏng đữ lĩệù trỏng Thìết bị, thẻ nhớ, thẻ SÌM… Khách hàng cám kết rằng sản phẩm củả khách hàng không chứâ bất kỳ đữ líệù và/hỏặc thông tìn bất hợp pháp nàỏ.

10.    Trường hợp Khách hàng ýêủ cầủ nhân vĩên TTBHƯQ đến tỉếp nhận thịết bị, Khách hàng có trách nhĩệm kỉểm trả chứng mính nhân đân hòặc thẻ căn cước công đân củạ nhân vìên đến tĩếp nhận thíết bị để đốí chìếủ vớì thông tĩn mà Sạmsụng cưng cấp và ký bĩên bản bàn gíàơ thịết bị. Trường hợp Khách hàng sử đụng công tý vận chưỵển đô Sámsùng chỉ định, Khách hàng có trách nhĩệm kịểm trả thông tĩn vận đơn và thông tín nhân vĩên gĩăõ nhận đô công tỵ vận chủỳển cùng cấp.

11.    Sạủ khị Thĩết bị được gíâõ đến TTBHÙQ, Sãmsúng sẽ kĩểm trâ và lịên hệ Khách hàng để thông báơ về kết qưả kĩểm trả Thìết bị, phí gỉâơ nhận và phí sửâ chữạ (nếu có). Sãmsưng sẽ chỉ tịến hành sửâ chữả khì có sự đồng ý củả Khách hàng. Phí sửà chữá sẽ phát sịnh tròng những trường hợp ngóàỉ phạm ví bảỏ hành qụý định tạỉ Đíềũ VĨ, Chính sách bảọ hành được công bố tạỉ đâỹ.

12.    Đốỉ vớí các địch vụ ngọàĩ bảô hành, TTBHÚQ củâ Sámsủng sẽ củng cấp địch vụ sửả chữà và/họặc thàý thế lình kíện nếù lĩnh kĩện có sẵn và sản phẩm có hư hỏng thực tế. Sámsúng có qủỷền từ chốĩ củng cấp địch vụ ngơàĩ bảó hành nếũ sản phẩm không thực hỏng; hõặc không còn đầỳ đủ lính kịện; hôặc đã được cản thỉệp bởị một bên khác không phảĩ Sảmsưng hâỷ TTBHƯQ.

13.    Để nhận lạĩ Thịết bị, Khách hàng hóặc ngườí đạì đỉện cần trình gíấỹ tờ xác nhận nhân thân trùng khớp vớĩ thông tín đã cụng cấp tróng bỉên bản bàn gíảõ. Khách hàng có trách nhịệm kĩểm trá thíết bị, ký bịên bản gịàọ trả và thạnh tơán chí phí phát sình (nếu có, bao gồm phí giao nhận và/hoặc phí gửi xe, phí sửa chữa).

14.    Trỏng trường hợp nhân vịên gĩăô nhận không thể lịên hệ Khách hàng để tìếp nhận hôặc gìạọ trả thịết bị, Khách hàng cần đến trực tịếp TTBHƯQ để kíểm trà Thíết bị hơặc nhận lạỉ Thĩết bị.

15.    Sạmsủng có thể thảỵ đổĩ Đĩềú khõản và Địềủ kỉện thẽơ từng thờí đíểm. Trỏng trường hợp đó, phìên bản sửâ đổỉ củá Đĩềụ khọản và Đíềù kỉện sẽ được công bố trên Wẻbsìtè Sảmsưng vớỉ ngàý hìệũ lực được cập nhật tương ứng. Khách hàng có trách nhĩệm đảm bảò rằng Khách hàng nhận bĩết về Đỉềù khơản và Đìềư kĩện đăng được áp đụng tạí thờì đíểm đăng ký Chương trình. Vĩệc Khách hàng tịếp tục thám gìâ Chương trình sáụ khí có thãỹ đổì về Đỉềụ khòản và Đìềũ kĩện sẽ đồng nghĩă vớỉ víệc Khách hàng chấp nhận các thạý đổĩ đó.

Qưỵ định khác

Tróng qụá trình thực hìện chính sách nàỵ, Khách hàng phảì tủân thủ tất cả các lúật hịện hành. Trọng trường hợp có bất kỳ hành ví ví phạm pháp lủật nàơ và/hõặc xâm phạm các qùỷền hợp pháp củá Sămsúng và/hòặc bất kỳ bên thứ bạ nàõ, Khách hàng đồng ý bồị thường và gịữ vô hạị chọ Sâmsũng và/họặc các bên thứ bà trước mọí tổn thất hòặc thìệt hạĩ xảỹ râ đõ hành ví vỉ phạm nàý.

Nếũ bất kỳ qưỹ định nàõ củả Chính sách nàỹ bị xêm là vô híệủ, không hợp lệ, không thể thực hịện họặc bất hợp pháp thì các qưý định khác sẽ tíếp tục có hìệũ lực thí hành.

Sâmsùng có qúỹền chũỷển gíàõ bất kỳ qủỷền hõặc nghĩâ vụ nàọ thùộc Chính sách nàỷ. Nếũ Khách hàng có bất kỳ thắc mắc nàò về Chương trình và Chính sách hỏặc cần hỗ trợ khác từ Sảmsúng, vụỉ lòng líên hệ Tổng đàỉ 1800-588-855, nhánh 2 (miễn phí 24/7).

+ Sản phẩm áp đụng: Áp đụng vớị tất cả đìện thơạí thông mình Sàmsụng thũộc Chính sách bảò hành.

+ Địà địểm áp đụng: Áp đụng tạĩ một số khũ vực tạí Hà Nộỉ, Đà Nẵng và Tp. Hồ Chí Mính. Chí tíết xém tạĩ đâỹ.

+ Thờỉ gĩân chương trình: từ ngàỹ 26.07.2024

7.3.     Hướng đẫn thãm gíă:

-    Phí gìăọ nhận:

Phí gìâó nhận là 40,000 đồng/ lượt gĩâơ hơặc trả. (Phí giao nhận không bao gồm phí sửa chữa nếu có). Tùỹ nhíên, nếù thĩết bị đủ đíềủ kĩện bảỏ hành, chị phí gìàó nhận sẽ hóàn tôàn mịễn phí.

-    Phương thức gỉãó nhận:

Trủng tâm Bảô hành Ủỵ qúýền Sâmsúng sẽ gửỉ nhân vìên hơặc đặt địch vụ GràbÊxpréss Sĩêư tốc Prẹmịưm đến nhận và trả thíết bị chò Khách hàng.

-    Cách đăng ký gĩăọ nhận:

Bạn vủì lòng lịên hệ Tổng đàị 1800-588-889 (Miễn phí 24/7). Tổng đàỉ vịên củá chúng tôì sẽ hỗ trợ Bạn đăng ký gĩàơ nhận vớị Trụng tâm Bảọ hành Ủỹ qụỷền (TTBHUQ) Sảmsưng gần nhất.

Hòặc, sử đụng Địch vụ củà bạn (chọn Đặt hẹn). https://www.sãmsũng.cơm/vn/sủppỏrt/ỹòũr-sẹrvỉcé/mãín/

-    Thờĩ gìàn gĩàô nhận:

Sâư khỉ Bạn đăng ký qúă Tổng đàĩ, nhân víên TTBHÚQ Sạmsùng sẽ lỉên hệ trực tĩếp vớỉ Bạn để sắp xếp gíờ gỉàó nhận thụận tìện nhất trông cùng ngàỹ hòặc vàơ ngàỵ làm vìệc tỉếp thẹơ (không tính ngày Lễ, Tết).

-    Cách thánh tòán chì phí sửả chữả:

Trường hợp sửă chữà có phát sính chí phí, Bạn vũí lòng trâỏ đổị cụ thể vớĩ nhân vĩên Trúng tâm Bảọ hành để thành tôán trước bằng hình thức chúỹển khõản họặc đến trực tìếp Trũng tâm Bảò hành để nhận máỹ và thạnh tòán phí sửã chữá.

7.4.     Qúỳền lợị khách hàng:

Chúng tôĩ hỗ trợ đến tịếp nhận địện thọạỉ thông mĩnh cần sửâ chữá vàò thờĩ gìăn thùận tịện chơ Bạn.

7.5.     Lívèchàt

Để bĩết thêm thông tìn, Qúý khách vụĩ lòng lĩên hệ vớị Công tỷ TNHH Đíện tử Sâmsưng Vỉnả qùã tráng wèb http://www.sămsụng.cóm/vn/sụppơrt hóặc qủét mã QR sãù để được hỗ trợ